會計師「煩惱解決師」- 美容行業【創業篇】

愛美是女士天性，花錢保養特別疏爽！事隔幾年終於「除罩」以真面目示人，大眾對美容護膚需求更大。看準美容業發展潛力，有意投身成為一份子，創業前有什麼要考慮呢?

．第1步﹕找出目標客群

目標客群（Target Audience, TA）之所以如此重要，因為這是助你決定公司地點、請人及資源分配的關鍵因素，即睇以下2大常見例子﹕

-OL

假設TA是office ladies，打工人士不會為扮靚請假，通常會在週末或公眾假期做facial。也有部份OL會將weekend留作玩樂，善用平日的下班時間做facial、做gym或入貨等。根據TA的生活模式，定立開業時間，預計booking較多的日子要安排充足人手。另外，OL慣常搭地鐵、巴士出入，位置最好鄰近地鐵站或車站，地點便利對於養成「熟客仔」非常重要。

-中高檔客戶

俗稱「闊太」或不需要靠全職收入人士，消費力較高的一群。多數揸車出入，大廈有停車場或附近易泊車，即使服務收費較高亦可接受。由於沒有工作困身，而weekend又要family day，一至五最適合high tea、做facial、按摩relax一下，因此weekday日間或需更多人手stand by。

．第2步﹕添置儀器

根據TA、budget定好公司地點，視乎單位面積，就要實際考慮可以放到幾多張美客床，保留足夠空間放儀器、活動洗手盆等。科技發展迅速，美容儀器每隔一段時間就upgrade，「第二代」、「強效星級版」各種搶眼球的宣傳手法都以最快、最新作賣點。因為即使資金充裕，都建議租機代替買機，跟上進度才能提升競爭力！

．小貼士﹕開業前試水溫

上班族跳出comfort zone創業很普遍，而當中很多都不是100%新手入行。不少美容業老闆娘在開店前已有固定客戶，例如曾在美容院打工或有相關經驗，會為朋友、舊客提供上門美容服務。在省卻租金的情況下，鞏固相熟客戶群，透過客人的feedback，考量得到自己的手藝、服務可以吸引到哪一類TA。當正式開業時，至少有一班熟客support，不至於由零開始。記得和你的貼身會計師傾傾，不用行錯冤枉路。

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